困った時には

キャッシュカード/通帳/印鑑/証書をなくしてしまった!

ただちにお取引店、もしくはお近くのコザしんきんの窓口にご連絡ください。

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当金庫休業日および営業時間外
しんきんサービスセンターフリーダイヤル0120-885-299

お手続きに必要なもの

  • お届け印
  • ご本人であることを確認できる書類(免許証・パスポート等)
印鑑をなくされた場合は、以下のものをご用意ください
  • 新しい印鑑
  • 紛失した印鑑をご使用の通帳もしくは証書
  • ご本人であることを確認できる書類(免許証・パスポート等)

ご注意

  • キャッシュカード/ 預金通帳 の再発行には手数料が必要です
    再発行手数料1,080円
  • 盗難の場合には、最寄りの警察へも連絡してください

インターネットバンキングを緊急取引停止させたい!

ただちにお取引店、もしくはお近くのコザしんきんの窓口にご連絡ください。
お客様IDやパソコンの紛失・盗難、不正操作などが疑われる場合は、最寄りの警察・交番へ届け出てください。

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キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった!

暗証番号の変更手続きが必要となります。お取引店、もしくはお近くのコザしんきんの窓口にお手続きに必要なものを持参の上、ご来店ください。

お手続きに必要なもの

  • キャッシュカード
  • お届け印
  • 通帳
  • ご本人であることを確認できる書類(免許証・パスポート等)
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キャッシュカードが使えなくなってしまった!

再発行の手続きが必要となります。お取引店、もしくはお近くのコザしんきんの窓口にお手続きに必要なものを持参の上、ご来店ください。

お手続きに必要なもの

  • お届け印
  • ご本人であることを確認できる書類(免許証・パスポート等)
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